Collecte et Utilisation des Données

cloverinqua collecte vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire. Nous recueillons votre nom, adresse courriel, informations de contact et données financières anonymisées nécessaires au fonctionnement de nos services. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos outils de planification budgétaire.

Les données financières que vous saisissez dans notre plateforme sont chiffrées et stockées de manière sécurisée sur nos serveurs canadiens. Nous utilisons ces informations pour générer vos rapports budgétaires, analyser vos habitudes de dépenses et vous proposer des recommandations personnalisées pour optimiser votre gestion financière.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse courriel)
• Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
• Informations financières anonymisées pour les analyses budgétaires
• Préférences d'utilisation et paramètres de compte
• Communications avec notre équipe de support client

Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Nos systèmes utilisent un chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles et nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada.

Nos équipes techniques effectuent des audits de sécurité réguliers et appliquent les meilleures pratiques de l'industrie financière. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et suivent une formation obligatoire sur la protection des données personnelles selon les standards canadiens.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations, les modifier, les corriger ou demander leur suppression complète de nos systèmes. Ces demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Vous pouvez également configurer vos préférences de confidentialité directement depuis votre tableau de bord utilisateur. Cela inclut le choix des communications que vous souhaitez recevoir, la gestion de vos paramètres de partage de données anonymisées et la possibilité d'exporter vos données budgétaires à tout moment.

• Droit d'accès à toutes vos données personnelles stockées
• Droit de rectification et de mise à jour de vos informations
• Droit à l'effacement complet de votre compte et données associées
• Droit à la portabilité de vos données financières
• Droit d'opposition au traitement de certaines catégories de données

Partage et Transfert des Données

cloverinqua ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance essentiels au fonctionnement de nos services. Cela inclut nos fournisseurs de services cloud canadiens, nos processeurs de paiement certifiés PCI-DSS et nos outils d'analyse statistique qui utilisent uniquement des données anonymisées.

Toutes nos données restent stockées au Canada et ne sont jamais transférées vers des pays ne bénéficiant pas d'un niveau de protection adéquat. Nos partenaires signent des accords de traitement de données stricts et sont régulièrement audités pour garantir la conformité aux lois canadiennes sur la protection des données.

Nous pouvons divulguer vos informations uniquement si la loi l'exige ou en cas d'ordonnance judiciaire. Dans de telles circonstances, nous vous informerons immédiatement, sauf si cette notification est légalement interdite.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou selon les obligations légales canadiennes. Les données de compte inactif depuis plus de trois ans sont automatiquement anonymisées, tandis que les données financières détaillées sont supprimées après cinq ans conformément aux exigences comptables.

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons immédiatement toutes vos données personnelles identifiables. Seules les données anonymisées nécessaires aux analyses statistiques globales sont conservées, sans aucun lien possible avec votre identité personnelle.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme, notamment pour maintenir votre session connectée et mémoriser vos préférences d'affichage. Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur, mais uniquement avec votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme, mais n'affectera pas les services essentiels de gestion budgétaire.

• Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée
• Cookies de préférences pour personnaliser votre interface
• Cookies analytiques (avec consentement) pour améliorer nos services
• Aucun cookie de publicité ou de suivi comportemental

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation canadienne. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les versions antérieures de cette politique restent consultables sur demande. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.